Uluslararası Hasta Takip Yazılımı ile Satış Hunisi (Pipeline) Yönetimi

Sağlık turizminde hastanın tedavi kararı vermesi, e-ticaretteki gibi anlık bir süreç değildir. Güven inşası, konsültasyon ve lojistik planlama gerektirir. İşte bu noktada profesyonel bir hasta takip yazılımı, potansiyel hastayı soğuk bir lead olmaktan çıkarıp kliniğinizde tedavi gören mutlu bir hastaya dönüştüren satış hunisini (Kanban Pipeline) kusursuz yönetir.

Satış Hunisi (Pipeline) Aşamaları Nasıl Kurgulanmalı?

Başarılı kliniklerin uyguladığı 7 aşamalı uluslararası satış hunisi şöyledir:

1. Yeni Lead: Reklamdan veya web sitesinden gelen ilk başvuru.
2. İlk İletişim Kuruldu: WhatsApp veya telefonla hasta ile temas sağlandı.
3. Medikal Değerlendirme (Fotoğraf/Tahlil Bekleniyor): Hastadan saç, diş veya vücut fotoğraflarının istendiği aşama.
4. Doktor Teklifi Gönderildi: Fiyat, transfer, otel ve operasyon detaylarını içeren resmi teklif sunumu.
5. Bilet ve Kapora Alındı: Uçak bileti ibraz edildi, depozito tahsil edildi.
6. Operasyon Tamamlandı: Hasta İstanbul’a geldi, operasyon başarıyla gerçekleştirildi.
7. Aftercare (Tedavi Sonrası Takip): 1., 3., 6. ve 12. ay kontrol ve memnuniyet takibi.

Pipeline Takibinde sağlık turizmi CRM Farkı

Netrobit hasta takip yazılımı, sürükle-bırak (Drag & Drop) Kanban arayüzü sayesinde satış ekibinizin hangi aşamada kaç hasta olduğunu, bekleyen toplam teklif tutarını ve takılı kalan leadleri tek bakışta görmesini sağlar.

• Aşamalar arası otomatik görev ataması
• Yanıt vermeyen hastalar için otomatik “Hatırlatma” bildirimleri
• Her temsilcinin kapanış oranlarının (Win Rate) anlık raporlanması

Sonuç: Hunideki Kaçakları Sıfırlayın

Klinikler genellikle reklam bütçesini artırarak ciro büyütmeye çalışır. Oysa hunideki kaçaklar kapatıldığında, aynı reklam bütçesiyle %40 daha fazla hasta kazanmak mümkündür. Ücretsiz demo randevusu alarak huninizi hemen optimize edebilirsiniz.