Sağlık Turizminde Hasta Sadakati ve Tedavi Sonrası Takip (Aftercare) Süreçleri

Sağlık turizminde en karlı hasta, reklam maliyeti sıfır olan tavsiye (referral) hastadır. Ancak hastayı ülkesine uğurladıktan sonra iletişimi kesmek, bu devasa potansiyeli çöpe atmak demektir. Profesyonel sağlık turizmi hasta takibi, ameliyat sonrası 1 yıl boyunca hastayı yalnız bırakmaz.

Aftercare Takviminde Neler Olmalı?

Tedavi tipine göre otomatik tetiklenen kontrol planı:

• 1. Hafta: İlaç kullanımı, pansuman durumu ve genel iyi oluş sorulur.
• 1. Ay: İlk iyileşme fotoğrafları talep edilir ve medikal onay verilir.
• 3. Ay: Sürecin normal seyrinde ilerlediğine dair bilgilendirici video gönderilir.
• 6. ve 12. Ay: Nihai sonuç değerlendirmesi yapılır ve hastadan video/yorum rica edilir.

Netrobit Sağlık Turizmi CRM Otomatik Hatırlatıcıları

Temsilcilerin yüzlerce hastanın kontrol tarihlerini akıllarında tutmaları imkansızdır. Netrobit sağlık turizmi hasta takibi sistemi, günü geldiğinde temsilcinin paneline görev atar ve hastaya kişiselleştirilmiş WhatsApp mesaj şablonunu hazır sunar.